K Airport Limousine TICKET

个人信息处理方针

(株)Concert和(株)eBridge重视顾客的个人信息，遵守促进信息通信网利用及信息保护等相关法律及个人信息保护法等相关法令，根据相关法令，正在取得收集及使用个人信息的同意。

(株)Concert制定了个人信息处理方针，以保护用户的个人信息及权益，顺利处理用户与个人信息相关的投诉。

(株)Concert通过个人信息处理方针，告知顾客提供的个人信息以何种用途和方式被使用，为保护个人信息采取了何种措施。

1. 个人信息的处理目的及收集与保存

(株)Concert为以下目的处理个人信息，并经用户同意收集和保存个人信息。个人信息不得用于以下目的以外的用途，使用目的变更时，将事先征得同意。

○ 目的及收集的个人信息

会员注册和自我认证	服务利用
① ① 移动认证 [必填项] 名称（韩文）、加密用户确认值（CI）、重复的确认值（DI）、手机号码、出生年月日、性别	① '发送礼物'服务 [必填项] 收件人名称(英文、韩文)、收件人手机号码、收件人电子邮箱
② 信用卡认证 [必填项] 名称（韩文）、加密用户确认值（CI）、重复的确认值（DI）、出生年月日、性别	② 信用卡注册 [必填项] 信用卡前8位数字、加密卡信息
③ 直接（电子邮箱）注册 [必填项] ID(电子邮箱)、密码、护照英文名称 [选择项] 企业代码、推荐代码	③ 产品购买 [必填项] 订购者信息(名称, 手机号码, 电子邮箱)、收件人信息(名称、手机号码、电子邮箱)
④ Apple帐户 [必填项] Apple帐户(电子邮箱)、护照英文名称 [选择项] 企业代码、推荐代码	④ CS咨询 [必填项] 信访人信息(名称、手机号码、电子邮箱)、咨询内容
⑤ Kakao轻松注册 [必填项] 自验证信息(名称)、加密用户确认值（CI）、出生年月日、个人资料(昵称)、Kakao帐户(电子邮箱)、Kakao帐户(手机号码)、护照英文名称 [选择项] 性别、企业代码、推荐代码

THE LOUNGE通过以下方式收集个人信息:

① 如果用户同意收集个人信息，并在会员注册和服务使用过程中直接输入，则收集相关信息。

② 个人信息也可以在咨询过程中通过网页、电子邮件、传真、电话等多种渠道通过客服中心收集。

③ 线下活动、研讨会等可以通过书面形式收集个人信息。

④ THE LOUNGE可能会从附属外部公司或组织接收个人信息。在这种情况下，关联公司根据个人信息保护法征得用户同意后，向THE LOUNGE提供个人信息。

⑤ 生成的信息（如设备信息）可能会在使用 PC Web 和移动 Web/应用程序期间自动生成和收集。

1) 在同意接收活动信息的情况下，为增加个人信息处理目的而收集的个人信息，将以开发新服务（产品）、提供定制服务、提供活动和广告信息以及提供参与机会等为目的进行处理。
2) 在服务使用过程中，可能会生成并收集用户的IP地址、cookie、服务使用记录、设备信息、操作系统版本、运营商网络网名、应用程序版本。

2. 向第三方提供个人信息

会员个人信息在《收集个人信息及使用相关指南》中告知的范围内使用，不会超出该范围向他人提供。但为了提供优质的服务，在商品预约及购买阶段需要的信息，将在征得会员同意后提供给第三方。

提供目的	接收方	提供项目	保留和使用期限
处理投诉	(株)Pulmuone Food&Culture、 (株)SK Networks、 (株)Paris Croissant SPC Lounge、 (株)乐天GRS、 K Airport Limousine（(株)Korea Airport Limousine）、 Airport Direct Train ((株)Airport Railroad)	[使用休息室时] 使用券号码 [处理投诉时] 姓名、访问日期、国家名称、城市名称、机场名称、休息室名称、使用券号码	达到使用目的时立即删除，但下列项目除外 - 消费者投诉或纠纷处理记录：3年 - 审批/取消/退款回应记录：3年 - 货款结算及财物等供应相关记录：6个月
处理客户投诉，批准、取消、退款应对，使用款结算处理	Samsung Card、 BC Card、 KB Kookmin Card、 Lotte Card、 Hyundai Card、 NH Nonghyup、 Shinhan Card、 Hana Card、 Woori Card、 City Card、etc. 信用卡公司	顾客姓名(蒙版)、卡号前6位、后4位、 T批准号码、卡的名称、访问日期、访问人数 ¹⁾, 国家名称、休息室名称、使用券号码

¹⁾ "访问人数"只对提供同伴的卡片提供信息。

3. 个人信息处理委托

(株)Concert为顺利处理个人信息业务，委托如下个人信息处理业务。委托业务内容或受托人发生变更时，将立即通过本个人信息处理方针予以公开。

受委托企业名称	委托业务的内容
韩国信息通信(株)(KICC) (联系电话 : +82-1600-1234) 韩国网络支付(株)(KCP) (联系电话 : +82-1544-8667)	使用信用卡、借记卡结算
Korea Credit Bureau (株) (联系电话 : +82-2-708-1000)	本人认证和本人确认服务
(株)Ebridge (联系电话 : +82-2-2664-7436)	(株)Concert收集的个人信息由(株)Ebridge负责执行技术、管理保护措施

4. 信息主体和法定代理人的权利、义务及行使方法

1) 未满14岁的儿童不能使用“The Lounge”。
2) 用户作为个人信息主体，可以行使以下权利。

A.要求查阅个人信息

B.如有错误等，要求更正

C.要求删除

D.要求停止处理
3) 用户可以通过网站上的"修改个人信息"和"退出会员"菜单，以及通过书面、电话、电子邮件或传真与公司联系来行使自己的权利。公司会迅速回应这些要求。
4) 用户要求更正或删除个人信息的错误等时，(株)Concert在更正或删除完成之前，不会使用或提供该个人信息。
5) 用户可以通过法定监护人或授权代表行使权利，并提交授权书。
6) 用户不得违反个人信息保护法等相关法律，侵犯本公司处理的本人或他人的个人信息及隐私。

5. 个人信息的销毁

收集的个人信息的持有、使用期限为自签订服务使用合同（注册会员）起至解除服务使用合同（申请注销）为止。原则上，公司收集和使用个人信息的目的达到后，将立即销毁该信息。但是，根据相关法令需要保存时，公司将在相关法令规定的一定期限内保存会员信息，如下所示。

1) 销毁程序：
用户的个人信息在达到目的后会被转移到单独的数据库（纸质情况下需要单独的文件箱），根据内部政策和其他相关法律的信息保护保留事由（参见《个人信息的处理目的和收集与保留》必备信息表1.1），在存储一段时间后销毁。此时，转移到单独数据库的个人信息不得用于超出会员同意的目的或法律规定以外的其他目的。
2) 销毁方法：
打印在纸张上的个人信息，通过粉碎机粉碎或焚烧等方式销毁，以电子文件形式存储的个人信息则通过无法再利用记录的技术方法或物理方法销毁。

6. 个人信息自动收集装置的安装、运营及拒绝

1) 个人信息自动收集装置的安装、运营
在服务使用过程中，可能会生成和收集用户的IP地址、cookie、服务使用记录、设备信息、操作系统版本、运营商网络网名、应用程序版本。
2) 关于拒绝收集 cookie
通过在网络浏览器中设置选项，用户可以接受所有cookie，或每次保存cookie时都经过确认或拒绝保存所有cookie。但是，如果拒绝设置cookie，则网络使用会变得不便，而且可能难以使用某些需要登录的服务。

7. 确保个人信息稳定性的措施

(株)Concert正在采取如下确保个人信息安全性所需的技术、管理及物理措施。

1) 定期开展自我监察
为了确保个人信息处理的稳定性，定期（季度一次）进行自我监查。
2) 个人信息处理人员的最少化及培训
指定处理个人信息的职员，并将其限定于负责人，实行最小化管理个人信息的对策。
3) 内部管理计划的制定和实施
为了个人信息的安全处理，正在制定并实施内部管理计划。
4) 应对黑客攻击等的技术对策
(株)Concert为防止黑客或计算机病毒等造成的个人信息泄露及毁损，安装了安全程序，定期更新、检查，并在外部禁止接近的区域安装系统，从技术和物理上进行监视和阻断。
5) 个人信息的加密
用户的个人信息、密码是经过加密后存储和管理的，只有本人才能知道，而重要的数据则使用加密文件和传输数据或使用文件锁定等其他安全功能。
6) 连接记录的保管及防止伪造
对个人信息处理系统的登录记录至少保存、管理6个月以上，并使用安全功能防止登录记录被伪造、被盗、丢失。
7) 限制对个人信息的访问
通过对处理个人信息的数据库系统的访问权限的授予、更改和注销，为控制对个人信息的访问，正在采取必要的措施，并利用入侵阻止系统控制从外部擅自访问。

8. 个人信息保护负责人和联系人介绍

1) 为全面负责顾客个人信息相关业务，处理与个人信息相关的投诉及受害救济等，指定并运营以下个人信息保护负责人及负责部门。使用公司提供的服务时发生的所有个人信息保护相关咨询、投诉、受害救济等事项，可用以下联系并进行咨询。(株)Concert将立即答复并处理这些咨询。
2) 用户可以向个人信息保护负责人及负责部门咨询使用(株)Concert服务时发生的所有个人信息保护相关咨询、投诉处理、受害救济等事项。(株)Concert将及时答复和处理用户的咨询。

Ebridge个人信息保护负责人	Ebridge个人信息管理负责人
姓名 : Jin Su Park 联系电话 : 02-2664-7431 邮箱 : jinsu.park@ebridge.co.kr	姓名 : Jeong Hwan Hwang 联系电话 : 070-4422-0907 邮箱 : jh.hwang@ebridge.co.kr

Concert个人信息保护负责人	Concert个人信息保护负责人
姓名：KOH SANG HWI 联系电话 : 02-2664-7436 邮箱 : theloungemembers@concerts.co.kr	姓名：LEE BO NA 联系电话 : 02-2664-7436 邮箱 : theloungemembers@concerts.co.kr

※ 其他个人信息侵害举报或需要咨询时，可向以下机关咨询。
▶ 个人信息侵害举报中心 :
(无区号) 118 / (网站 : privacy.kisa.or.kr)
▶ 大检察厅网络犯罪调查团 :
(无区号) 1301 / (网站 : www.spo.go.kr)
▶ 警察厅网络调查局 :
(无区号) 182 / (网站 : http://ecrm.cyber.go.kr)
▶ 个人信息纠纷调解委员会 :
(无区号) 1833-6972 / (网站 : www.kopico.go.kr)

9. 更改个人信息处理方针

本个人信息处理方针自实施之日起生效。(株)Consert在个人信息处理方针内容的增加、删除或修改时，变更事项实施前至少7天，通过网站公告（或个别公告）予以公告。

1) 公告日期 : 2024年 4月 18日
2) 执行日期 : 2024年 5月 7日

The Lounge 整合条款

本使用条款规定了与使用(株)Concert提供的机场休息室服务相关的(株)Concert与客户之间的权利、义务及所有必要事项。

[第一条] 目的

本条款旨在规定“(株)Concert”(以下简称“本公司”)运营"THE LOUNGE"向用户会员提供的服务和会员的权利、义务及责任事项。

[第二条] 定义

本条款中使用的术语定义如下：

1. "THE LOUNGE"是指为了向用户提供"本公司"销售的服务,利用电脑、移动设备等信息通信设备认证或购买服务使用权的应用程序。同时,还作为运营"THE LOUNGE"的企业家使用。
2. “会员”是指希望使用“本公司”提供服务的顾客同意提供个人信息，并加入"THE LOUNGE"成为会员，接受"THE LOUNGE"提供的服务的人。
3. "合作处"是指作为与本公司建立业务合作的人,提供服务的使用处。
4. "服务"是指"会员"在与本公司建立业务合作的合作处使用服务。有关"服务"的详细内容应符合第四条规定。
5. "用户"是指通过"THE LOUNGE"使用该条款提供的服务的会员或非会员。

[第三条] 注册会员

1. 想要使用本公司"服务"的顾客在"THE LOUNGE"应用程序中同意本条款,填写电子邮件、密码、护照英文名字等申请加入会员。
2. 在下列各项情况下，“本公司”可以拒绝会员注册承诺，注册后如确认下列各项事由，可以中止会员资格。

1) 利用他人名义或者记载虚假信息的

2) 申请注册会员的电子邮件已注册时

3. 本服务仅适用于年满14岁的人。

[第四条] 服务的使用规定

1. “本公司”从事以下业务：

1) 提供“本公司”售服务的商品信息

2) 其他“本公司”规定的业务等

2. “本公司”因质量或技术规格变更等原因变更向会员提供的服务时，将以可通知的方式及时通知用户。
3. "本公司"认为有必要时,可将部分或全部服务委托给合作方等第三方。
4. "THE LOUNGE"发行的使用券如下：

1) 通过合作信用卡的会员优惠发行的使用券

2) "本公司"通过销售发行的使用券

5. "THE LOUNGE"服务可在与本公司合作的国内外使用地点提供。
6. "THE LOUNGE"提供的服务中,通过信用卡会员优惠发行的使用券不能转让给他人,使用使用券时需出示"本公司"手机应用程序提供的使用券及其他本公司要求的凭证。但会员购买的使用券可转让给他人。
7. 服务使用时间及便利设施按照相应的合作方标准。
8. 根据政府机关、机场公社等相关机关的政策,可能会限制使用。
9. 服务合作处拥挤或满座时等因合作处的情况可能会限制使用。

[第五条] 服务的使用

1. 本公司提供的“服务”包括：

1) 领取服务使用券:可通过信用卡会员优惠或购买注册使用券，使用"THE LOUNGE"提供的服务。

2) 服务使用券保管箱：可以在"THE LOUNGE"查看获得的使用券的历史记录。

2. 本公司提供的“服务”的使用方式如下：

1) 信用卡:注册与本公司签订合作合同的信用卡，通过该卡提供的会员优惠可免费使用服务。

2) 使用券:用户或会员购买，或登记第三方赠送的使用券后使用服务。

3. “本公司”举办的“活动”的使用方式如下：

1) 活动仅在会员同意收集个人信息时才能参与，并且该个人信息受个人信息保护法律的约束。

2) 仅限于同一活动，每人可参加一次。参加多个活动的话，会被剥夺参与资格。

[第六条] 服务中断

1. “本公司”在发生计算机等信息通信设备的维修检查、更换及故障、通信中断等事由时，可暂时中断提供服务。
2. 因THE LOUNGE的过失在相当长的一段时间内发生服务障碍，多次被拒绝入场时，使用者或第三者所遭受的损失，应根据第17条第1项承担赔偿损失的责任。但是,如果证明"THE LOUNGE"没有故意或过失,则不会这样做。

[第七条] 使用券的退款及消灭时效

1. "THE LOUNGE"发行的赠品或礼品、员工福利券、招待券及其他类似形式发行的使用券不能兑换或退款。
2. 如果购买了使用券，应在14天内申请取消或退款，并在确认后全额退款。
3. 使用券人根据第2款获得退款，使用券人的资格将立即丧失。除第2款规定的退款期限外，使用券持有人收到的退款标准如下：

1) 有效期满前申请退款时，将全额退还使用券结算金额。

[第八条] 会员注销及资格丧失等

1. 会员可以随时向"THE LOUNGE"要求注销，"THE LOUNGE"会立即处理会员注销事宜。
2. 会员有下列各项事由时，“本公司”可限制或停止会员资格：此外，如果“本公司”因此而遭受损失，会员应赔偿此类损失。

1) 申请注册会员时登记虚假内容的情形

2) 妨碍他人使用"THE LOUNGE"或盗用其信息等威胁电子商务秩序的情形

3) 利用"THE LOUNGE"实施法令或本条款禁止或违反公序良俗行为的情形

4) 盗用他人信息的情形

5) 将服务的使用权限、其他与"THE LOUNGE"合同上的地位向他人转让、租赁或提供担保的情形

6) 未经"THE LOUNGE"事先书面承诺，利用服务进行营业活动的情形

7) 对服务造成危害或变更的情形

8) 将通过服务获得的信息，未经“TheLounge”事先承诺，以服务使用以外的目的复制或将其用于出版及广播等，或提供给第三方的情形

9) 传播含有侮辱性、诽谤性内容或者违反公序良俗的低俗、淫秽内容的信息的行为

10) 收集他人个人信息的行为

11) 调戏或威胁其他用户，或持续给特定用户带来痛苦或不便的行为

3. 在"THE LOUNGE"限制或停止会员资格后，如果相同的行为重复2次以上，或在30天内未改正其事由的，“本公司”可使其丧失会员资格。
4. 如果"THE LOUNGE"使其丧失会员资格，则将注销会员注册。此时，将通知会员，并在注销会员注册前，设定至少30天以上的时间，给予其解释的机会。

[第九条] 通知会员

1. 如果"THE LOUNGE"向会员发出通知，可以使用会员在注册"THE LOUNGE"时提交的电邮地址。
2. 对于不特定多数会员的通知，"THE LOUNGE"可以通过在"THE LOUNGE"公告栏上公告一周以上，以代替个别通知。但是，对会员本人的交易产生重大影响的事项，将个别通知。

[第十条] 个人信息保护

1. 个人信息保护相关事项将根据"THE LOUNGE"主页上单独登载的个人信息处理方针规定的内容执行。
2. "THE LOUNGE"可在征得“会员”同意后收集使用“服务”所需的最低限度个人信息。该个人信息适用个人信息保护相关法律。
3. “会员”可以随时撤回对收集、提供、使用个人信息的同意，要求查阅本人个人信息并更正错误。
4. "会员"在会员注册及联盟卡注册过程中，应填写或更新准确信息。 "会员"输入的信息不准确时，因未收到"会员"登记的电子邮件通知而造成的不利影响，我司不承担责任。
5. 本公司为了手机应用软件内提供服务及市场营销利用等目的,经"会员"同意,可以向包括本公司在内的"合作处"提供"会员"的个人信息。这是为了通过多种促销活动享受额外的优惠,为"会员"提供最好的服务。

[第十一条] "THE LOUNGE"的义务

1. "THE LOUNGE"不得有法令和本条款禁止或违反公序良俗的行为,应根据本条款规定,尽全力提供持续、稳定的服务。
2. "THE LOUNGE"必须具备保护用户个人信息（包括信用信息）的安全系统，以便用户能够安全地使用网络服务。
3. "THE LOUNGE"不发送用户不想要的以营利为目的的广告性电子邮件。

[第十二条] 对于会员的ID和密码的义务

1. 除第10条规定外，会员对ID和密码负有管理责任。
2. 会员不得让第三方使用其ID和密码。
3. 会员在知道自己的ID及密码被盗或被第三方使用时，应立即通知“本公司”，如有“本公司”的提示，则应遵守该提示。

[第十三条] 用户的义务

用户不得有下列行为

1. 申请或变更时虚假内容的登记
2. 盗用他人信息
3. 更改或故意试图更改"THE LOUNGE"上发布的信息的行为
4. 发送或发布"THE LOUNGE"规定的信息以外的信息（计算机程序等）等
5. 侵犯"THE LOUNGE"或其他第三方著作权等知识产权
6. 损害"THE LOUNGE"或其他第三方名誉或妨碍业务的行为
7. 在"THE LOUNGE"服务中公开或发布淫秽或暴力的信息、视频、语音、其他违反公序良俗的信息
8. 使用"THE LOUNGE"的各种活动（优惠券等）服务不符合“本公司”服务政策的行为
9. 根据"THE LOUNGE"内部方针，提出解决纠纷的仲裁建议，或运营自律纠纷调解中心等处理顾客不满事项的程序中，超出通常范围的辱骂、贬低等言行及炫耀威力等引发恐惧的行为
10. 购买法律限制交易的商品和劳务的行为
11. 将服务的使用权限、其他与"THE LOUNGE"合同上的地位向他人转让、租赁或提供担保的行为

[第十四条] 条款和条件的修改

本条款如有变更，"我司"应注明实施日期及变更原因，并于实施之日起7日前予以公告。但是，对会员不利的条款变更时，从其适用之日起30天前开始以上述方法进行公告，并通过E-mail等方式个别通知会员。但是,由于会员的联系方式未记载、变更后未修改等原因,个别通知困难的,将通知视为个别通知。

[第十五条] 争端解决

1. “本公司”为反映用户提出的正当意见或不满，并补偿处理其损失，根据相关法令和“本公司”内部政策，设置或运营损害补偿处理机构。
2. “本公司”致力于优先处理用户提出的投诉和意见，对于中介产品，为指导及第三方与用户顺利协商，可根据内部政策进行仲裁。但是，在无法迅速处理时，将立即通知用户其事由和处理日程。
※联系电话 : +82-2-2664-7436

[第十六条] 免责条款

1. 因政府机关、机场公社等相关机关的方针及合作处的情况（满座、合作处因不可避免的情况减少运营时间）等限制使用服务时，本公司不对此负责。
2. 如果因天灾或相当于这种情况的不可抗力或系统不稳定等原因无法提供“服务”而造成损害的，本公司概不负责。
3. 对于"会员"输入的姓名、电子邮件或手机号码等个人信息不正确而造成的不利影响,本公司不负责。
4. 因基础电信运营商停止或不正常提供电信服务而造成损害时，本公司免除责任。此外，由于用户的个人通信网络无法使用、故障或特定安全媒介程序受到干扰而导致正常服务和提供中断而造成损害时，将免除责任。
5. “本公司”免除因维修、更换服务用设备、定期检查、施工等不得已的事由而造成的损害的责任。
6. “本公司”对因用户的归责事由而导致的服务使用障碍或损害不承担责任。
7. 因用户电脑及移动设备等错误造成损失时,"本公司"不承担责任。
8. “本公司”对用户使用服务未能获得或丧失预期收益不承担责任。
9. “本公司”对用户使用服务时获得的资料所造成的损害不承担责任。此外，“本公司”对于用户在使用服务时因其他用户而遭受的精神损害，不承担赔偿责任。
10. “本公司”不对用户在“本公司”上刊登的各种信息、资料、事实的可信度、准确性等内容负责。
11. “本公司“不承担个别合作方服务质量对用户造成的损失。

[第十七条] 损害赔偿

1. "本公司"对因"本公司"的过失给用户或第三方造成的损失,负有赔偿通常损失限额的责任,通常损失仅限于用户使用的服务的THE LOUNGE商品价值。
2. 如果“会员”违反本条款而对本公司造成损害的，则该“会员”应向本公司赔偿，并在本公司因此而受到第三方索赔或诉讼等各种异议时赔偿损失。
3. 因用户违反本条款的规定而对“本公司”造成损害时，违反本条款的用户对“本公司”所造成的损害，以通常损害为限承担赔偿责任。如果“本公司”收到第三方提出的索赔或诉讼等异议的，则还应赔偿该损害。

[第十八条] 特别规定（其他）

1. "THE LOUNGE"和用户之间提起的诉讼适用大韩民国法律。
2. "THE LOUNGE"与用户之间发生的纠纷相关诉讼，诉讼的管辖应当遵循当事人之间的协议，如果事先没有达成协议，则按照民事诉讼法的管辖规定执行。
3. 在不违背《电子商务等消费者保护相关法律》、《条款规制相关法律》、《电子文件及电子交易基本法》、《电子金融交易法》、《电子签名法》、《促进信息通信网利用及信息保护等相关法律》、《访问销售等相关法律》、《消费者基本法》等相关法律的范围内，可以修改本条款。
4. 如果本条款中的任何条款失效，则本条款中的其余条款仍然有效。

• 公告日期 : 2024.04.01
• 执行日期 : 2024.05.07